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致欧科技301376）9月18日发布投资者关系活动记录表，公司于2023年9月15日接受23家机构调研，机构类型为QFII、其他、基金公司、海外机构、证券公司、阳光私募机构。 投资者关系活动主要内容介绍：
答：公司一般是按照整个外币资产的风险敞口来估算所需的套保规模。公司的收入是外币，对应发生的海外费用也同样是外币，因此套期保值工具针对的是账上的外币资产。
问：友商有的打法是大规模的铺货模式，有的是主打“爆款”，公司的打法跟他们有什么区别？
答：公司的定位是持续专注于家具家居品类的产品型公司，使命是“Complete your dream home”，致力于用高性价比、多样化、时尚设计的家居产品覆盖全屋场景，帮助我们的客户打造出他们理想中的人居环境。所以我们的产品会持续向系列化、风格化、场景化的方向拓展，场景化的拓展是横向的，基本是把全屋的场景覆盖完了。系列化和风格化是纵向延伸的，核心主题贯穿整个产品设计，统一视觉传达，可识别性高，在颜色、造型、结构、表面处理等方面大致相同，与场景化的横向的家具家居用品共同构成矩阵，汇集到三大品牌下，这样消费者很容易在我们的平台上选购到他想要的所有家居产品，促进关联购买。沿着这个道路走下去，最终我们可以实现线上化的一站式家居消费平台，就是线上宜家。 家居行业不像3C，单品没法形成那么大的爆发力，更多的还是用产品矩阵来提高客户的体验感OB哈希游戏。
答：公司的退货率相对较低。原因在于首先是在用料上公司就管理严格。另外，公司有专职的QE团队，从供应商出厂时就对产品质量严格把关。同时，公司建立了针对跨国家地区的小语种客服团队，搭配公司的前置海外仓，公司的客服团队能够对小问题导致的退换货进行干预拦截，从而减少退换货率。
问：我们的产品在亚马逊上比同类竞品的价格还要贵一些，跟宜家的价格差不多，我想知道，消费者选择我们的产品，不选别的品牌，不选择线下，包括宜家的原因是什么？
答：我们的Slogan是“Complete your dream home”，帮助消费者用中小件的家居最后填充他们的家。这种中小件的家居产品经过三年以来环境的塑造和教育，海外消费者线上消费的习惯已经形成，渗透率提高。同时海外年轻一代的消费者也越来越倾向于款式新颖，选择多样，更加方便快捷的线上消费渠道，这个逻辑过去在中国已经得到过充分地验证，公司沿着这条路往前走就可以了。那致欧在这类产品和线上渠道深耕十余年，有自有品牌、整合营销、柔性供应链等核心优势，能够很好地满足海外年轻一代的消费者的诉求，因此可以形成一定的溢价。
答：首先，在欧美高息通胀的环境下，性价比相对更高的线上渠道渗透率还在不断提高。根据美国商务部普查局的数据，2023年第二季度，美国网络零售占全美零售额的15.4%，连续五个季度升高，所以不必担心天花板的问题。其次，就现有的“HOME”品类，相较于宜家的18个一级目录，公司未涉及的品类还很多，品类拓展的空间还很大。
问：我们相对来说是一个综合类的品牌，那在亚马逊这种算法机制下，是不是偏垂直类的这些品类，它做大的概率就大，对我们形成一定的冲击？
答：确实垂类确实会对单个品类产生冲击，因为我们的资源不是投入到具体的单品上，而是做整体分配，但这种垂类不会影响大局。之前也提到了，我们是通过产品打造场景化、系列化、风格化的矩阵，最大可能满足消费一站式的消费需求，提升关联购买。
答：我们主要看广告投入的产出比（ROAS-Returnof advertising costs），即广告费用带来的销售额，目前看产出符合预期。
问：目前公司欧洲市场做的好，利润率肯定是更高的，那随着我们重点向美国市场的倾斜，扩大美国市场的占比，整体利润率会不会往下？
答：美线目前的利润率较低的原因有很多，比如中小卖家的冲击，缴纳加征关税，仓储布局有待完善等因素。但随着供应链的整合提升，海外供应商寻源，以及美线在自有仓布局上的优化所带来的仓储和尾程派送费用降低，预计美线毛利率会有一定程度的改善，这需要一个过程。
答：公司产品与TEMU平台的价格带不同，目标客群也不同，因此不会有太大影响。
问：我们2017年进入了日本市场，已经有接近6年的时间了，为什么日本市场规模一直没有做起来？
答：家居产品不同于3C等数码标品，数码产品全世界的审美较为一致，家具家居产品的受不同国家地区民族文化属性不同的影响，差异较大。欧美市场的容量最大，产品开发人员也往往基于欧美消费者的审美和偏好进行产品开发，实现收益最大化。负责日本市场运营的同事，主要从公司在售产品目录中选品售卖，这样适用日本市场销售的产品较少，销售规模一直增长不明显。
问：关于竞争的问题，现阶段国内市场供给是比较过剩的，但国内市场需求却有些疲弱，海外市场短期中期来看是比较好的，有没有感受到更多的品牌都来做跨境电商这个业务了？我们如何应对呢？
答：近期，确实感受到越来越多的专注做境内市场的公司或品牌走向海外市场，我们觉得面临一些挑战，但是也有一些不同：一是，国内外线上运营模式有差异。国内线上平台偏向于运营流量端的经营，而亚马逊平台更关注产品本身的差异。其次，跨境电商的整个链条是非常长，且环节复杂，不像国内的三方电商平台的生态那么成熟，卖家只需要简单地备好货，其他物流支付仓储都有相应的配套来解决，尤其是这中间还涉及到不同国家的法律法规，所以说跨国家地区的海外运营是有壁垒的，不是短时间可以复制的。三是，先发优势明显。公司十余年来也构筑相当强的核心竞争力，包括前端的自有品牌影响力、海外仓与柔性供应链、本土化的团队等等，且就规模而言OB哈希游戏，公司的体量可以做到“以量换价”，在采购与海运环节，OB哈希体育都可以和供应商约价来降低成本。
答：2023年上半年，欧洲市场的需求已经出现了明显的回暖，超出公司此前的预期。在美国市场，受到高息通胀的环境影响，性价比更高，更加契合“消费降级”大环境的线上渠道增长态势良好，据美国商务部普查局数据，美国消费者第二季度网上购物支出为2,775.82亿美元，同比增长7.52%，增速跑赢全口径零售。这表明消费者的需求将向更具性价比的产品和零售渠道进行迁移;
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近期的平均成本为22.99元。空头行情中，目前反弹趋势有所减缓，投资者可适当关注。该股资金方面呈流出状态，投资者请谨慎投资。该公司运营状况良好，多数机构认为该股长期投资价值较高。
限售解禁：解禁2.013亿股(预计值)，占总股本比例50.13%，股份类型：首发原股东限售股份。(本次数据根据公告推理而来，实际情况以上市公司公告为准)
限售解禁：解禁1.646亿股(预计值)，占总股本比例40.99%，股份类型：首发原股东限售股份,首发战略配售股份。(本次数据根据公告推理而来，实际情况以上市公司公告为准)
限售解禁：解禁221.6万股(预计值)，占总股本比例0.55%，股份类型：首发一般股份。(本次数据根据公告推理而来，实际情况以上市公司公告为准)
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